общество по защите прав потребителей консультация по телефону

Защита прав потребителей - возврат телефона. Бесплатная юридическая консультация Службы Защиты Прав Потребителя!

двукратную стоимость за некачественный товар или услугу;

возместим моральный вред на сумму до 50 тыс. рублей;

оштрафуем продавца на 50% стоимости товара или услуги.

Защита прав потребителей. Возврат телефона!

Опишите свою ситуацию, отправьте заявку и узнайте как вернуть телефон продавцу. БЕСПЛАТНО!

Телефон входит в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену и возврату. Существует несколько ситуаций, когда закон обязывает продавца обменять или принять назад телефон Вас ввели в заблуждение, предоставив неверную информацию о качественных характеристиках аппарата или купленный телефон оказался некачественным или неисправным. В ситуации, когда купленный телефон оказался , его возврат не представляется сложным, так как:

некачественный аппарт, согласно законодательству, можно вернуть в течение двух лет с момента приобретения;

пока телефон находится на гарантии, продавец обязан доказывать, что телефон исправен. Если же срок гарантии закончился, то, следовательно, покупатель должен доказывать, что телефон имеет определенные изъяны;

если в заключении независимой экспертизы, которую провел продавец, указано, что товар пришел в негодность по вине покупателя, покупатель имеет право оспорить это решение;

source